Términos del servicio
📜 Términos de Servicio – HK ES
Bienvenido a la tienda HK ES. Al utilizar nuestro sitio web y completar una compra, el usuario acepta quedar vinculado por los siguientes Términos de Servicio.
Te rogamos leerlos atentamente antes de realizar un pedido, especialmente si eliges el pago contra entrega (Cash on Delivery / COD). Si no estás de acuerdo con estos términos, te invitamos a no utilizar nuestros servicios.
- Disposiciones generales
HK ES es una tienda online especializada en calzado que ofrece productos a clientes nacionales e internacionales.
Nos reservamos el derecho de rechazar el procesamiento de un pedido si:
Los datos de contacto o dirección son incorrectos o incompletos
Existe sospecha de abuso del sistema de pago contra entrega (COD)
Existe sospecha de fraude o violación de las normas
- Realización de pedidos
Al realizar un pedido, confirmas que toda la información proporcionada es correcta, completa y actualizada.
Esto aplica especialmente para:
Número de teléfono
Dirección de entrega
Nos reservamos el derecho de contactarte por teléfono o correo electrónico para verificar el pedido antes del envío.
- Precios y pagos
Todos los precios indicados incluyen IVA.
Métodos de pago aceptados:
Pago contra entrega (COD)
Tarjetas de crédito/débito
Pagos online (Stripe, PayPal, etc.)
Importante (COD):
En caso de rechazo injustificado de un pedido:
Los costes de envío y gestión correrán a cargo del cliente
HK ES se reserva el derecho de bloquear futuros pedidos contra entrega
- Envío y entrega
Los pedidos se envían a través de socios logísticos nacionales e internacionales.
El cliente es responsable de:
Proporcionar una dirección correcta y completa
Cualquier arancel o impuesto de importación corre a cargo del cliente.
Los tiempos de entrega se indican en la sección Política de Envío.
- Devoluciones y reclamaciones
Las condiciones para devoluciones y reembolsos se describen en nuestra Política de Devoluciones.
En caso de producto defectuoso o incorrecto:
📩 Contáctanos dentro de las 48 horas:
support@hoksneakers-es.com
- Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, gráficos) es propiedad de HK ES y está protegido por derechos de autor.
Está prohibido su uso sin autorización escrita.
- Limitación de responsabilidad
HK ES no es responsable de:
Retrasos causados por transportistas
Problemas aduaneros
Eventos de fuerza mayor
La responsabilidad se limita al valor del pedido.
- Modificaciones de los términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.
El uso continuado del sitio implica la aceptación de dichas modificaciones.
- Contacto
Para cualquier consulta:
HK ES – Atención al Cliente
📩 Email: support@hoksneakers-es.com
🕒 Horario: Lunes – Viernes | 9:00 – 18:00 (UTC/GMT)